БЛОГ

Как удержать сотрудников с помощью HR-маркетинга. Кейс «Додо Пиццы»

Эта статья из серии публикаций о HR-бренде от нашего арт-директора Полины Волковой, вот другие статьи из этой серии:

Всем привет! Меня зовут Полина. Я занимаюсь работой с проектами в сфере HR-бренда уже 9 лет, из которых 3 года работаю в агентстве «Томат». В настоящее время я руковожу командой из 14 дизайнеров в штате и 5 на аутсорсе. Наша команда довольно молодая — средний возраст сотрудников около 25 лет. Благодаря этому я могу делиться практическими методами привлечения и удержания молодых специалистов.
В предыдущих статьях мы рассказали, зачем качать HR-бренд и как мы привлекаем сотрудников в «Додо Пиццу». Здесь расскажем о следующем этапе — удержании сотрудников.

Почему важно удерживать сотрудников

  • Сокращается время и ресурсы на обучение новых специалистов.
  • Минимизируется нагрузка на опытных сотрудников, которые в противном случае тратят время на наставничество.
  • Снижается риск потерь знаний и прерывания процессов при уходе сотрудников.

Инструменты удержания

  • Условия труда и отдыха: комфортная рабочая среда, гибкий график, зоны для отдыха.
  • Обучение в рабочее время: регулярные внутренние и внешние тренинги, курсы, возможность участвовать в конференциях.
  • Корпоративные мероприятия: совместные досуговые активности, тимбилдинги, клубы по интересам.
  • Соцпакет и мотивационная карта: прозрачные бонусы, дополнительные льготы, социальные гарантии.
  • Поддержка ценностей компании: чтобы сотрудник ощущал себя частью команды и понимал миссию организации.

Развитие сотрудников

  • Индивидуальные планы развития, которые актуализируются каждые 3 месяца и помогают видеть путь профессионального роста.
  • Матрицы и карты компетенций: пошаговые требования для повышения зарплаты или расширения зоны ответственности.
  • Регулярные планерки: индивидуальные встречи с руководителем для оценки прогресса, постановки целей и обратной связи.
  • Привязка целей сотрудников к целям бизнеса: это повышает вовлеченность и делает работу более значимой для сотрудника и компании.

Создание атмосферы

Молодые специалисты ценят не только зарплату, но и культуру команды, возможность общаться с интересными людьми и развиваться в комфортной среде. Совместные мероприятия, клубы по интересам и участие в жизни компании укрепляют командный дух и повышают лояльность сотрудников.

Кейс «Додо Пиццы»

Компания использует целую систему инструментов — от мерча и внутренних мероприятий до образовательных программ и работы со студентами.

Работа со студентами

На ярмарке вакансий «Додо» провели простой, но показательный эксперимент. Изначально заказчики пришли без раздаточных материалов, и интерес к их стенду был минимален. Но как только появились стикерпаки и блокноты, внимание студентов резко выросло. Однако раздача мерча должна быть осмысленной: он работает лучше, когда связан с действием.
Например:
  • подписка на группу ВКонтакте или Telegram-канал
  • заполнение анкеты
  • участие в мини-тесте или игре
Так компания одновременно вовлекает аудиторию и собирает базу контактов для дальнейших коммуникаций.

Корпоративный мерч как символ принадлежности

Для «Додо» мы разработали целую линейку фирменного мерча: стикеры, бейсболки, толстовки, футболки. Каждая единица с собственной иллюстрацией — уникальной, яркой, эмоциональной. Сотрудники получали подарки, например, на годовщину работы, и со временем могли собрать полный набор — символ своего пути в компании. Так мерч становился не просто сувениром, а элементом корпоративной культуры, который формировал гордость за принадлежность к бренду.

Внутренние мероприятия и признание

Один из ярких примеров — первый съезд управляющих «Додо Пиццы». На него пригласили самых результативных руководителей со всей сети. У события было две цели:
  1. Поощрение за вклад в развитие компании.
  2. Обмен опытом между управляющими.
Лучшие делились кейсами, методиками, примерами мотивации команд. И уже на следующий год мероприятие стало масштабнее, а значит, и мотивационный эффект вырос в разы. Такие встречи усиливают чувство вовлеченности и значимости, а признание — это один из самых сильных нематериальных стимулов.

Единая система ценностей

В «Додо» нет разделения по ценностям у сотрудников офиса и пиццерий. У всех единые принципы, подходы и коммуникация. Эти ценности транслируются через HR-сайт, Telegram-канал и группу ВКонтакте. Так создаётся целостная экосистема, где каждый элемент — от рекламы до внутренней коммуникации — работает на формирование единого образа работодателя.

Почему это работает

Работа — это не только зарплата и график. Это сообщество, эмоции, причастность. Для многих сотрудников — это место, где они нашли друзей, наставников, а иногда даже создали семью. И когда HR-бренд помогает донести, что «работа у нас — это больше, чем просто обязанности», он перестаёт быть просто инструментом найма и становится частью идентичности компании.

Системное развитие HR-бренда «Додо Пиццы»

В «Додо» удалось выстроить целую экосистему HR-бренда, где каждая инициатива имеет своё направление, цель и собственную коммуникационную платформу.

1. Додо Семья

Первое направление — Додо Семья. Здесь акцент делается на социальной поддержке и внутреннем комьюнити. Каждый месяц сотрудники видят обновления — как расширяется «семья» Додо, какие появляются новые активности, как компания поддерживает своих людей и вовлекает их в общие проекты. Эти истории активно транслируются внутри компании — через чаты, корпоративные каналы и внутренние медиа. Так формируется ощущение общности и сопричастности к бренду.

2. Додо Спорт

Второе направление — Додо Спорт. Для него разработали отдельный визуальный стиль, оформили Telegram-канал и создали дизайн кубков и медалей для спортивных мероприятий. Это не просто соревнования — это элемент корпоративной культуры, который помогает объединять людей из разных регионов и подразделений.

3. Проект к десятилетию сети

Особое место занял юбилейный проект «Додо 10 лет». Он включал:
  • уникальный мерч пиццерий и офисов;
  • розыгрыши подарков в городах присутствия;
  • и даже корпоративный фильм о команде, где герои — реальные сотрудники, многие из которых прошли путь от пиццмейкера до топ-менеджера.
Этот проект стал символом открытости и возможностей внутри компании, а для сотрудников — мощным мотиватором продолжать развиваться.

4. Внутренние чемпионаты

Еще один эффективный инструмент — внутренние чемпионаты. Они позволяют одновременно решать две задачи:
  • поощрять сотрудников, поддерживая мотивацию;
  • повышать бизнес-показатели.
Например, если снижаются метрики по скорости доставки, компания может запустить соревнование среди курьеров. Это драйвит вовлеченность и улучшает показатели.

Корпоративная культура и обучение

Внутри «Додо» действуют тематические клубы — кофейный, настольный, пазл-клуб. Это не просто досуг, а механизм вовлечения: сотрудники делятся опытом, интересами, общаются вне рабочих задач. Соискатели, наблюдая за такой культурой, проникаются ценностями команды и уже заранее хотят попасть к вам в компанию. Это напрямую снижает текучесть кадров и уменьшает стоимость часа всей команды.

Открытость и развитие

Компания активно транслирует свою культуру вовне. На специальном сайте можно записаться на благотворительную бизнес-экскурсию, где топ-менеджеры рассказывают о процессах внутри сети. Кроме того, действует учебный центр «Додо», который помогает сотрудникам развивать компетенции и расти в профессии.
Когда у сотрудников есть возможность развиваться, чувствовать себя частью команды и видеть ценности работодателя в ежедневных действиях — текучесть снижается, вовлеченность растёт, а бренд работодателя становится по-настоящему сильным.
HR-маркетинг помогает не только привлечь новых специалистов, но и создать среду, в которой хочется оставаться. Именно это отличает компании с устойчивой культурой и высоким уровнем доверия.
Мы помогаем брендам выстраивать такие системы — от разработки стратегии HR-бренда до создания инструментов вовлечения и удержания сотрудников. Поможем построить сильную внутреннюю экосистему, как у «Додо Пиццы», где каждый сотрудник гордится своей компанией и становится её амбассадором.
Оставьте заявку — вместе мы создадим HR-бренд, который станет вашим конкурентным преимуществом на рынке труда.
2025-10-24 12:56